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济南矿用程控调度机定制

功能说明
2.4.1  程控调度功能
程控调度、行政交换合一功能,程控调度用户具有优先功能;调度用户与行政用户之间具有一定的隔离,隔离程度可以设置;   
中继路由方向大于64个,能对接收号码进行处理,处理号码数可达到24位;
异常情况下(如单方常摘机、线路接地、短路等)能对中继线或用户分机自动闭锁与恢复;
自诊断定位与测试功能,能对用户电路进行内线测试与外线测试;
告警功能,在系统出现故障时,能提供声光告警及两个告警触点;
具有录音接口,可实现程控调度台与程控调度用户的实时录音;
能适应电力线载波通信三次转接要求,当程控调度机与两条电力线载波电路汇接时,能使压扩器投入和退出;
配置数字中继、E&M中继、二线环路中继:可与其他交换机联网,可实现DID、BID、DOD2、DOD1接续。
提供的程控调度信令,组成程控调度网。
2.4.2程控调度台功能
2.4.2.1电源
程控调度机采用220V交流电源供电方式。
2.4.2.2容量
程控调度机可连接16个程控调度台;    
每个程控调度台上具有两个可工作的手持送受话器。
2.4.2.3程控调度台的触点
1)号码触点。实现拨号的号码点,相当于用户话机的号码键;
2)功能触点。实现程控调度台功能的触点,如强插点、会议点、转接点等;
3)用户触点。可将任意一个用户触点定义为内线用户、外线用户、中继线、来话应答序号触点(可达不同的8个号)、来话保留序号触点(可达不同的8个号)和会议触点等。其中:
内线用户:对应某一内线用户号码,按触点表示呼叫相应用户;
外线用户:对应某一外线用户号码。按该触点表示呼叫相应用户;
中继用户:对应某条中继线,按该触点表示占用相应中继线;
来话应答序号:对应来话队列中某个来话,按该触点表示应答相应来话。
2.4.2.4 主被叫显示
程控调度台上可显示主被叫用户号码,中/英方式显示(任选)。
2.4.2.5  接口
程控调度台与主机之间采用2B+D方式连接,距离可达15km。
程控调度台具备下列外部接口:
1)传声器。除具有内部传声器外还可外接传声器。外接传声器时,内部传声器不起作用。
2)扩音器。除具有内部扬声器外还可外接功放或有源音箱。外接功放或有源音箱时,内部扬声器不起作用。
3)录音。具有外部录音接口。
2.4.3程控调度台功能
程控调度直呼分机:程控调度提机,按对应用户键,可直接呼叫分机用户。
强插、强拆:程控调度人员在任何时候都可以强插、强拆其它用户。
任意接听:分机或中继呼叫程控调度台,程控调度可提起任意一个程控调度话机通话。程控调度人员与用户通话完毕后不需要挂机就可以直接接听或呼叫其它用户。
转接:具有用户转接用户、中继转接用户、用户转接中继功能。
程控调度台通过按键颜色表示用户呼叫状态,键盘程控调度台通过指示灯表示用户呼叫状态。
呼叫等待:所有呼叫程控调度台的用户等待程控调度员的应答,不会听忙音而是听“程控调度忙”的提示音。
来电中文显示:来电可以显示主叫号码和中文名称(内线来电显示需NO.7信令板)。
多方通话:程控调度台可同时呼叫多达5个用户,实现多方通话,同时亦可接通外线电话加入通话。
用户状态多态显示:程控调度台根据不同颜色的指示灯可确定用户处于挂机、摘机、呼叫、振铃、通话等状态。
程控调度台分组。程控调度台可以分组,同组程控调度台可设置的号码,当有来话呼叫该组程控调度台时,该组程控调度台均可振铃,其中任意程控调度台都可接听来话。同组程控调度台共用保留队列,某一程控调度台对来话进行保留后,同组其他程控调度台都可以进行恢复操作。
 程控调度台有多种应答方式。
触点应答:程控调度台按“应答”触点,可应答来话队列中前面的来话。
自动应答:程控调度台振铃一声后,自动启动传声器和扩音器通话。
摘机应答:程控调度台拿起话筒,即可应答来话队列中前面的来话。
选择应答:多个用户呼叫程控调度台时,程控调度台可选择其中任何一个先应答。
群答:同时有多个用户呼叫程控调度台时,程控调度台可以群答,即同时应答所有来话(内线或外线)。群答状态下,被应答的用户之间及程控调度台与用户之间都可以通话。
济南矿用程控调度机定制
HT-9000业务功能
7.1 PSTN业务
7.1.1基本业务
 本地呼叫
 国内国际长途自动呼叫
 国内国际长途半自动呼叫
 本地汇接,长途汇接
 语音
 各类特服业务,包括各类查询和申告业务
 有线无线互通业务
 维护测量呼叫/通知业务
7.1.2补充业务
 缩位拨号
 内/外线区别振铃
 热线服务(立即热线,延时热线)
 呼出限制
 语音音箱(音乐接口)
 免打扰
 追查恶意呼叫
 闹钟服务
 来话保留
 无应答呼叫前转
 广播呼叫
 无条件呼叫前转
 遇忙回叫
 呼叫等待
 服务级别转换
 三方通话
 会议电话
 寻线组
 主叫号码显示
 来话代答
 主叫号码显示限制
 呼叫转移(fllow me)
 强插、强拆、防误插
7.1.3增强业务
 电话信息业务:可自配或外配各类信息服务台
 语音信箱业务。
 对传真、话路数据业务、分组数据业务均有保护功能。
7.2 ISDN业务
7.2.1基本业务
 电路型
ISDN用户之间各类本地、长途语音业务
ISDN与PSTN之间各类本地、长途语音业务
ISDN/PSTN话路数据通信、传真等业务
64kb/s数据通信业务
N*64kb/s数据通信业务
2B+D语音/数据通信业务
 分组型
B通路接入业务
交换式B通路接入业务
D通路接入业务
D通路逻辑链路业务
 用户终端
各种电话业务
传真业务,包括G3、G4图文传真
可视电话业务
7.2.2补充业务
 多用户号码
 主叫线识别
 主叫线识别限制
 被叫线识别
 被叫线识别限制
 子地址
 遇忙呼叫前转
 无应答呼叫前转
 无条件呼叫前转
 呼叫等待
 呼叫保持
 终端可换接性
 会议呼叫
 三方业务
 用户—用户信令业务
7.2.3增强业务
 电话信息业务:160、166、168 ……
 语音邮箱业务 ……
 智能网业务:200、300、600、700、800 ……
济南矿用程控调度机定制
键盘调度台的功能按键包括以下按键:
1.用户
    当同时有多个来话时,先按用户健再按用户键,即可接听相应来话。
2.超级用户    暂时末定义
3.夜服状态
    设置值班分机时,显示夜服工作状态。
4.功能退出  暂时末定义
5.录音、放音暂时末定义
6.会议
    召开会议,会议成员由维护终端确定,调度员提调度总机,按会议健即可召开预先定义的电话会议。
7.会议定义
    会议定义为临时性会议。调度员提调度总机,按会议定义键,再按用户键区的相应用户键即可,前8个用户有发言权。
8.发言
    在会议状态中,使参加方有发言权。调度员按发言键权,该键指示灯亮,再按欲发言的分机对应按键,即给该分机发言权。
● 外部接口:
    调度台外部接口包括电源、串口、调度总机等。
    1.电源
    外接 48V直流电源由主机电源供电。系统内置DC/DC模块,使输出更稳定可靠。
    2.串口
    与主机之间通过232口进行连接。
    3.调度总机
接调度主机的话机为调度台总机。
● 呼叫与应答:
    调度台呼叫包括内线呼叫、外线呼叫、中继出局呼叫等,应答包括顺序应答,选择应答。
    调度员可以提供调度对正在通话的用户进行强插或强拆等操作。
1.呼叫
    中继呼出局:调度员可以利用调度总机拨17XX(XX中继号)或按对应的中继按键。
    内线呼叫:调度员提调度总机按呼叫用户键即可。
    出局呼叫: 调度员提调度总机拨出局号及要拨的号码。
2.应答
    调度台同时有多个来话时,调度员可以选择其中一个进行应答,也可以按系统呼叫的顺序逐个应答。
    用户:当多个内线用户呼叫调度台时,调度员先按用户再提调度总机可以有选择接通用户。
    顺序应答:当多个内线用户呼叫调度台时,调度台按系统呼入的顺序依次接通。
    外线应答:当外线呼叫调度台时,调度总机振铃,提机即可接通外线用户。
● 其它功能
    转接:调度员可以在调度台上转接内/ 外线电话,调度员先接通内/ 外线电话,按需转接的用户键或拍调度总机叉簧再拨分机号。
    强拆:调度台通过强拆操作,可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
    调度员提调度总机拨入159XXXX(XXXX分机号码):强拆操作要求被拆用户的强插/强拆级别, 必须低于调度总机的强插/强拆级别。
    强插(三方通话):当一内线用户正在通话,调度台想与该用户通话时,可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
    调度员提调度总机按正在通话的某个用户键即可构成三方面通话。
当一调度用户处于拨号,听回铃音,听忙音等非通话且非空闲态,调度台想与该用户通话时,均可进行强插操作。
● 会议电话
    在调度台上可以方便地召开会议电话,同时调度台上可以召开临时会议(又称多方通话)。临时会议是电话会议的一种,临时会议与普通会议电话的区别在于,临时会议不用预先记录会议的参加成员,而是调度台在召开会议时临时决定。
    每组会议的参加成员为方与参加方(包括发言席和收听席)。方为会议电话的召集者,每组会议中只能有一个,参加方为其它成员。会议电话召开后,方与参加方 的区别在于:方挂机,则会议结束,所有参加方听忙音;而参加方分机挂机,该分机将振铃提示用户入会,对会议无影响。
    系统可以有预先8 组电话会议,方为调度台或具有权的调度分机,会议电话的数据由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议,发言席 8方,每组成员可多达120个(系统暂时为64个)。
济南矿用程控调度机定制
外线直拨分机:系统可通过后台维护管理系统设置任一分机为外线振入分机。
本局呼叫:可进行用户呼叫用户、用户呼叫程控调度台、程控调度台呼叫用户等局内呼叫操作。
出局呼叫:用户可根据所需中继组或中继组出局。
入局呼叫:外线可通过程控调度台转接方式入局,亦可通过电脑话务员自动转接入局呼叫。
用户等级限制功能:用户可根据需要通过后台维护管理系统完成用户等级、权限的设置。
用户出局等级设置:对每一用户都可设定呼出级别,决定该用户是否具有“直通”、“本局”、“市话”、“国内长途”、“国际长途”权等。且具有呼出局向限制功能。
弹性编码:对每一个用户分机的号码实行弹性分配,使用编码更加灵活,根据需要可随时更改。
内线分组功能:可将用户分成不同组别,可设置用户组内或组外通话权。
振铃自检功能:每一用户可拨“*89#”对该用户实施振铃检测。
呼叫转移:任何分机都可预设呼叫转移分机,该分机的来话呼叫自动转移到分机。
遇忙转叫:如某分机设置了遇忙转叫功能,当该分机忙或者久叫不应时,对该分机的呼叫将转移到已设置的遇忙转叫分机。
主叫号码显示功能:程控调度台具有显示主叫号码的功能,能自动显示来电主叫号码及中文用户名。内部用户具有来电显示主叫号码功能。
其他:具有会议电话、热线服务、闹钟服务、免打扰、拍叉服务(来话保留、转接)、缩位拨号等功能。
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