标题:陕西铜川秀房沟煤矿调度通讯系统调试完成
秀房沟煤矿原有的调度通讯系统无法满足日常生产调度的需要,不能通过安全验收。2019年5月29日,16路直通电话调度机加触摸屏调度键盘安装调试完成。a)号码未拨完听语音“您拨的号码有误”。
检查“编码方案”,查看编码方案是否正确。
b)号码未拨完听语音“您没有申请此项服务”。
查看“编码方案”中局向的呼叫权限,检查[端口基本数据]中,端口是否开启此项权力。
c)号码未拨完听忙音。
检查[系统时限]中,位间不拨号时限是否太小。
d)拨完号听语音“您拨的号码有误”。
检查[端口基本数据]中,端口号码是否设有您所拨的号码;是否拨的是本端口号码;是否被叫端口未开启。
e)拨完号听语音“您没有申请此项服务”。
检查[端口基本数据]中,主叫端口是否允许呼叫被叫端口的组号。
f)拨完号听忙音。
检查被叫端口是否未挂好话机。
g)拨完号后无音。
检查被叫端口是否未挂好话机,是否进行了强插;检查“编码方案”中的本局号长是否设对。
h)拨完号听语音“您所拨的用户已申请免打扰”。
被叫用户已设置免打扰。
i)拨完号后听音乐。
被叫端口在“代答队列中”,情况正常。
j)拨完号后听回铃音无用户振铃。
检查二次电源铃流是否正常。
k)拨完号后听回铃音被叫用户振铃。
情况正常。
5.用户呼叫外线号码,或用户收号类型设为热线,且热线号码为外线号码时,遇到以下情况:
a)未拨完号码听语音“您拨的号码有误”。
检查编码方案是否正确。
b)拨完局号听语音“您没有申请此项服务”。
调度系统与交换机不同,不能仅于普通的电话呼叫,而是要在其上完成指挥生产、协调工作、一键到位等功能。调度机与交换机不同的应用面,形成其在现代通信网中不可替代的地位,同时也形成了调度机的功能要求。
现在,随着现代化生产分工,工作越来越复杂,调度网对调度机的功能和技术要求越来越高。各种接口应用日渐增多,这就要求调度机提次,增加新功能。
调度台是调机系统的重要组成部分,利用触摸屏调度台,调度员能通过用户或中继按键指示灯的颜色直观地掌握用户话机或中继的占用情况,通过直接点按用户键即可实现呼叫用户等操作,所需操作大为简化,提高工作效率。通过操作调度台可以方便地进行内外线呼叫,应答转接,召议电话等各种功能操作。
调度机可同时支持多个调度台,每个调度席位之间相互立,不因一个调度台的故障而影响其它调度台。
调度台与主机的连接如下图所示
图 调度台与主机连接图
调度员可通过调度台进行强插、强拆、短时、代接等多种操作。
2、触摸屏调度台操作说明
调度台由调度话机和触摸屏组成。每个调度台左右各一个相互立的调度电话机,;主机至各调度台长直接通讯距离可达100M,通过转换器可延长到10KM。
1)调度话机
调度话机用于调度员与下属各分机通话使用,每个触摸屏调度台左右配置一个调度话机,同组内多可设置8个。这些调度话机共用一个(调度)键盘。每个键盘配置调度话机的多少,可根据实际需要来确定,并需在维护终端上进行设置。
潍坊昊通通信科技有限公司生产研制开发的新一代煤矿及矿山企业用的电话通讯系统-------直通电话系统,更加有利于提高生产调度指挥的便捷性和快捷性。
调度功能:
电脑话务员功能
外线呼调度内部分机用户,可听到中继语音提示,如“这里是XXX,请拨分机号,查号拨0”,此时外线可直接拨内部分机(无须另配电脑话务员)。
调度呼叫分机
调度摘机,直接按“用户”键(或直接拨分机号),即可呼叫分机。
调度停呼分机
若调度呼叫分机成功,在分机未摘机前,调度员再按一下该“用户”键(或直接挂机),即可停止呼叫。
调度组呼分机/多方通话
临时会议键灯亮时,调度可能连续点名直呼多个分机,挂机后停止呼叫。
占用中继
调度摘机,直接拨局向号(或直接按调度台“中继”键),即可占用该中继。上中继线后,可以继续拨外线的电话号码而实现呼出
调度提机应答分机/中继
调度可直接摘机应答分机或中继的呼叫。
调度转接到分机/中继
调度台可进行“分机转分机”、“中继转分机”、“分机转中继”操作。
① 分机(中继)转分机:调度台按被转分机“用户”键;或调度话机先拍叉簧,再拨分机号。
② 分机转中继:调度台收到分机呼叫,要求转中继,调度台拍叉或按“中继”键,再拨外线号码,此时调度和中继建立了三方通话,调度挂机,则中继(外线)和分机保持通话中。
5)会议电话
功能简介
① 调度可以召集部分或全体用户参加电话会议,会议成员可任意选择
② 中途可增减会议成员
③ 会议成员可要求退出会议
④ 会议成员可单听,也可要求发言
会议全过程说明
1)概念说明
我们把既能发言、又能收听的双向用户定义为“”,只能够单方向收听而不能发言的用户定义为“会员”。自由发言效果跟多方通话一样,任一分机均可参加,、会员数量可由调度员设定,并可随时转换。
2)会议建立
具有键权的调度话机提机,按会议键,可召开一组已定好的电话会议
3)会员请求发言
当会议中途某个会员用户需要发言时,用户可拍一下叉簧,此时调度台上显示该分机有发言的请求,调度员只需把对应用户的用户键按一下(此时,发言键指示灯亮,否则该用户将退出会议),该用户将由会员状态转为状态。
4)变为会员
若想把用户的状态转回会员状态,把发言灯点亮,只要再按该用户键一次即可,调度在有用户请求发言时,随时可改变用户的状态,具体操作与上面一致。
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