离线呼叫前转:
当呼叫某一话机的电话不在线(还没有在MTD-SS2000上成功注册)时,按照转移清单将该呼叫自动转移到预先的一个话机(包括语音邮箱)。
1)呼叫保持:
这项业务允许用户在一个已经存在的连接上中断通信,然后在需要的时候重新建立这个通信。
2)强插:
用户A和B正在通话,等级均高于A和B的用户C可强插A或B用户,另外一方则被呼叫保持。
3)转接:
可以将来话分机转接到通信网内任意一部电话并单通话。
4)排队:
来话排队,内线显示姓名,外线显示号码。
5)呼叫保持和恢复:
这允许用户在一个已经存在的连接上中断(保持)通信,然后在需要的时候重新恢复这个通信。
6)紧急电话抢先接听:
添加用户时事先将用户设置为紧急电话,来话排队时,话务员应答后,先跟紧急电话通话。
HT-9000矿用直通电话系统说明
1、调度功能
程控调度、行政交换合一功能,程控调度用户具有优先功能;调度用户与行政用户之间具有一定的隔离,隔离程度可以设置;
中继路由方向大于64个,能对接收号码进行处理,处理号码数可达到24位;
异常情况下(如单方常摘机、线路接地、短路等)能对中继线或用户分机自动闭锁与恢复;
自诊断定位与测试功能,能对用户电路进行内线测试与外线测试;
告警功能,在系统出现故障时,能提供声光告警及两个告警触点;
具有录音接口,可实现程控调度台与程控调度用户的实时录音;
能适应电力线载波通信三次转接要求,当程控调度机与两条电力线载波电路汇接时,能使压扩器投入和退出;
配置数字中继、E&M中继、二线环路中继:可与其他交换机联网,可实现DID、BID、DOD2、DOD1接续。
提供的程控调度信令,组成程控调度网。
2.程控调度台功能
2.1电源
程控调度机采用220V交流电源供电方式。
2.2容量
程控调度机可连接16个程控调度台;
每个程控调度台上具有两个可立工作的手持送受话器。
2.3程控调度台的触点
1)号码触点。实现拨号的号码点,相当于用户话机的号码键;
2)功能触点。实现程控调度台功能的触点,如强插点、会议点、转接点等;
3)用户触点。可将任意一个用户触点定义为内线用户、外线用户、中继线、来话应答序号触点(大可达不同的8个号)、来话保留序号触点(大可达不同的8个号)和会议触点等。其中:
内线用户:对应某一内线用户号码,按触点表示呼叫相应用户;
外线用户:对应某一外线用户号码。按该触点表示呼叫相应用户;
中继用户:对应某条中继线,按该触点表示占用相应中继线;
来话应答序号:对应来话队列中某个来话,按该触点表示应答相应来话。
2.4 主被叫显示
程控调度台上可显示主被叫用户号码,中/英方式显示(任选)。
2.5 接口
程控调度台与主机之间采用2B+D方式连接,距离可达15km。
HT-9000矿用直通电话系统是公司在数字程控调度交换机研发生产经验的基础上,遵照国际电信联盟(ITU-T)G.712、G.732号建议书的技术指标,充分运用数字交换技术、数字信号处理技术,吸收国内外众多数字交换机的优点,采用的贴片工艺,开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、超大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的直通电话系统;为用户提供丰富的程控交换功能,支持多种中继和信令接口,易于安装、扩容、管理和维护,可平滑升级扩容等特点;可适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及、、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案,也可作为各大运营上的端局或接入设备使用,是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。
直通电话通讯主机:直通电话通讯主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能,同时可根据用户需求采用不同的配置。直通电话通讯主机可实现调度用户和行政用户两网合一,以充分利用资源。
调度台(可选):调度台是进行具体操作的平台。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态,进行调度操作。调度台通过设置按键与被叫号码相对应,使调度台呼叫做到一键到位。调度台分64、128、256键和触摸屏四种。
终端维护:终端维护的作用是控制与维护数字直通电话通讯主机的工作,包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能。
数字录音系统:数字录音系统可对整个属于直通电话通讯系统系统任何调度总机或分机进行录音。
HT-9000直通电话系统调度和直通功能列表
功能
描述
直通功能
用户摘机后,系统自动呼叫已设置的内线或外线号码。也可以用户摘机直通调度台。
呼叫中心
直接与客户交流的综合语音服务平台,为企业建立统一的业务受理途经。
多路由智能选择
支持数字中继、光接口PCM中继、环路中继、模拟E/M,并实现智能选择经济、实惠的IP路由。
内置式语音信箱
当被叫无人接听或遇忙时,呼入转语音信箱;语音信箱支持本地或远程提取留言,实现移动办公,解决经常出差员工的办公困扰,不漏过任何一个电话。
录音系统
内置式录音系统,可实现对每个通话的实时录音,同时可通过任意电脑的IE浏览器登陆操作实现远程操作。
来电显示
支持DTMF/FSK双制式来显
呼叫转移
1、可将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上或外线(移动手机或固定电话)上;
2、来电转移有四种状态:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移;
3、用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
呼叫限制
提供32个分机等级实现自由灵活定义分机的呼叫权限
内线限拨
提供256组分机组号,实现一台机器多个公司同时使用
呼叫保持
分机可实现与不同的分机轮流通话。
呼叫保留
可将通话保留后挂机再呼叫或接听其他的电话,结束后将保留的通话提取。
呼叫等待
分机忙,外线或内线呼叫此分机,主叫语音提示等待,被叫‘嘟’声提示有来电。
通话
系统可对通话时间进行设置,满足用户对通话的各种要求,通话时间 到,系统自动拆线
三方通话
可与内线或外线电话通过话机操作实现16组三方同时通话
多方会议
可同时召集2组32方内外线全双工电话会议
出局代挂
分机无权呼叫外线时可通过总机代挂实现与外线的通话
代接来话
若主叫分机无人接听时,其他分机可拨“功能码”代接该来话。
1、同组代接 :代接同组内任意振铃分机的来电
2、代接 :代接系统内任一振铃分机的来电
3、全局代接 :代接系统内任意振铃分机的来电
迂回路由
实时检测当前路由是否告警、路由是否全忙或未开启,可设置自动切换至另一路由使用,同时支持7级迂回,确保通信畅通无阻
一定权限的分机可一个正在进行中的通话
免打扰
设置免打扰后,呼出正常,但拨打该用户听忙音提示,并可避免强插、强拆干扰
叫醒服务
多次重复叫醒,灵活的报时语音,支持中英文双语言拨报语音,叫醒成功或失败均有提示,广泛应用在星级酒店及宾馆等场合
通话记录
记录用户所有呼入、呼出,包括任何应答和无应答的内部和外部的电话,允许用户浏览和直接回复/重拨。
直通功能
用户摘机后,无需不拨号,系统自动呼叫调度值班电话。
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