调度功能:
电脑话务员功能
外线呼调度内部分机用户,可听到中继语音提示,如“这里是XXX,请拨分机号,查号拨0”,此时外线可直接拨内部分机(无须另配电脑话务员)。
调度呼叫分机
调度摘机,直接按“用户”键(或直接拨分机号),即可呼叫分机。
调度停呼分机
若调度呼叫分机成功,在分机未摘机前,调度员再按一下该“用户”键(或直接挂机),即可停止呼叫。
调度组呼分机/多方通话
临时会议键灯亮时,调度可能连续点名直呼多个分机,挂机后停止呼叫。
占用中继
调度摘机,直接拨局向号(或直接按调度台“中继”键),即可占用该中继。上中继线后,可以继续拨外线的电话号码而实现呼出
调度提机应答分机/中继
调度可直接摘机应答分机或中继的呼叫。
调度转接到分机/中继
调度台可进行“分机转分机”、“中继转分机”、“分机转中继”操作。
① 分机(中继)转分机:调度台按被转分机“用户”键;或调度话机先拍叉簧,再拨分机号。
② 分机转中继:调度台收到分机呼叫,要求转中继,调度台拍叉或按“中继”键,再拨外线号码,此时调度和中继建立了三方通话,调度挂机,则中继(外线)和分机保持通话中。
5)会议电话
功能简介
① 调度可以召集部分或全体用户参加电话会议,会议成员可任意选择
② 中途可增减会议成员
③ 会议成员可要求退出会议
④ 会议成员可单听,也可要求发言
会议全过程说明
1)概念说明
我们把既能发言、又能收听的双向用户定义为“”,只能够单方向收听而不能发言的用户定义为“会员”。自由发言效果跟多方通话一样,任一分机均可参加,、会员数量可由调度员设定,并可随时转换。
2)会议建立
具有键权的调度话机提机,按会议键,可召开一组已定好的电话会议
3)会员请求发言
当会议中途某个会员用户需要发言时,用户可拍一下叉簧,此时调度台上显示该分机有发言的请求,调度员只需把对应用户的用户键按一下(此时,发言键指示灯亮,否则该用户将退出会议),该用户将由会员状态转为状态。
4)变为会员
若想把用户的状态转回会员状态,把发言灯点亮,只要再按该用户键一次即可,调度在有用户请求发言时,随时可改变用户的状态,具体操作与上面一致。
直通电话系统,顾名思义,就是提机就可以直通调度室。井下用户只有通过的话才可以直观直接的与调度室来通话。这是为可靠的通讯手段和通讯办法。
标题:陕西铜川秀房沟煤矿调度通讯系统调试完成
秀房沟煤矿原有的调度通讯系统无法满足日常生产调度的需要,不能通过安全验收。2019年5月29日,16路直通电话调度机加触摸屏调度键盘安装调试完成。a)号码未拨完听语音“您拨的号码有误”。
检查“编码方案”,查看编码方案是否正确。
b)号码未拨完听语音“您没有申请此项服务”。
查看“编码方案”中局向的呼叫权限,检查[端口基本数据]中,端口是否开启此项权力。
c)号码未拨完听忙音。
检查[系统时限]中,位间不拨号时限是否太小。
d)拨完号听语音“您拨的号码有误”。
检查[端口基本数据]中,端口号码是否设有您所拨的号码;是否拨的是本端口号码;是否被叫端口未开启。
e)拨完号听语音“您没有申请此项服务”。
检查[端口基本数据]中,主叫端口是否允许呼叫被叫端口的组号。
f)拨完号听忙音。
检查被叫端口是否未挂好话机。
g)拨完号后无音。
检查被叫端口是否未挂好话机,是否进行了强插;检查“编码方案”中的本局号长是否设对。
h)拨完号听语音“您所拨的用户已申请免打扰”。
被叫用户已设置免打扰。
i)拨完号后听音乐。
被叫端口在“代答队列中”,情况正常。
j)拨完号后听回铃音无用户振铃。
检查二次电源铃流是否正常。
k)拨完号后听回铃音被叫用户振铃。
情况正常。
5.用户呼叫外线号码,或用户收号类型设为热线,且热线号码为外线号码时,遇到以下情况:
a)未拨完号码听语音“您拨的号码有误”。
检查编码方案是否正确。
b)拨完局号听语音“您没有申请此项服务”。
呼叫增值业务:支持手机与固话绑定的一号双机、呼叫来电显示、用户缩位拨号、号码自动查询、话务量统计、用户综合计费、呼叫鉴权管理、来电号码分析、限制呼出呼入、热线夜服、语音秘书、无应答呼转、遇忙回叫、免打扰与自动唤醒、无条件转呼、恶意呼叫追踪、应急广播呼叫、以及联动固话、手机或外线的自动应急告警等CTI业务功能。
补充增值业务:可提供企业级个性化彩玲、移动VOIP出局与互联、手机双频双网漫游切换、手机自动接听与来电报号、手机免提双工对讲、移动机车打点通讯、手机一键通应急示警与联动定位、以及手机移动图像传输等增值业务;并可免费为广大煤矿通信用户提供个性化功能设计与开发。
m.wfht2017.b2b168.com