怀化矿用程控调度机定制

手机伴侣（一号双机）
分机来电时，同时向设定的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到办公室的电话，实现办公的全新功能。
广播功能
向带广播功能的话机发起呼叫，话机讲自动免提摘机接听广播（话机上可外接扩音设备），方便发布通知等。
内外线电话会议
针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要， 采用电话的方法进行会议，参加会的成员可以是内线分机或是外线用户。这样既可以提高工作效率，又可以避免人员集中的麻烦。本调度机电话会议可设1-4组，每组同时具有发言权的有8方。电话会议功能与调度台或话务台配合，使用更加方便。
热线功能
热线，是指分机提机后，在一段时间（称热线时长）内不拨号，则自动呼叫内部分机（内部热线）、直接出局到外线号码（外部热线）、自动出局占用中继（免拨出局号热线）。
出局代挂
1、总机或有权分机拨通外线后拍叉转接给其他分机接听，计费记在被服务分机上。
2、分机先拨总机或有权分机，再由总机或有权分机拍叉接通外线后挂机，计费亦记在被服务分机上。
经理秘书
所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转。
征询转接
外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐。适用于单位不受无关的电话扰。
代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
帐号漫游
即对于单位内部员工，由调度机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围，则该员工就可利用该帐号和自行设定的在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，既解决了人多电话机少的矛盾,也给单位员工带来方便，还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统,也可以固定在某分机上。
帐号自动关闭与恢复
用户若连续数次输错帐号，系统会自动关闭该帐号，在规定时间内暂时无法使用。规定时间过后，系统自动重新恢复帐号功能。
长途锁功能
为避免其他用户在自己分机上盗打长途，分机用户可在话机上设置，设置后不影响拨打市话。
回叫总机与错号收回
自录语音
用户可根据自身要求自行录制提示语音，来提高整体形象，录音时间可长达11.8秒。
通话
可对内线、呼出通话、呼入通话进行通话
呼入等待
分机正在通话中，另一来电呼叫此分机，听回铃音或等待音乐等待，同时被叫分机听‘嘟’等待提示音。
内外线重复字头
当内线分机弹编与外线字头重复时，可启用内外线重复字头来实现内线和外线的呼叫
FSK来显
有电话呼入时，在送来显的同时，把PC的时间和日期同时送到话机上
分机未注册功能
分机无人使用时，将此分机设置为31等级，分机呼叫此分机语音提示分机未注册
软坐席
登录软坐席后，可在软坐席上进行呼叫，对来电进行转接、转接收回、强插强拆等操作

系统管理方式
HT-9000程控调度机实现了主控模块对所连接的功能模块集中维护管理。根据需要功能还可具有单的维护测试能力，使维护管理非常方便。
冗余设计
HT-9000程控调度机在设计中大量采用冗余系统结构，主要采用的冗余模型有并联、混联、串串一并、并并一串等。
（1）主处理机系统采用主、备方式工作。
主、备用双方可以互相监视对方，同时主用侧处理机还可以监视每块板上处理机的工作状态。当主用处理机发生故障时，备用方就会自动切换为主用状态，接替原主用机的工作。
（2）HT-9000程控调度机在网上设置两套主控模块，每一模块与两套主控相连，使网络运行更加安全可靠，提高了大组网容量的可靠性。
（3）交换网络为单T结构，双平面热备用工作方式。网络状态有主用、备用和脱机三种状态，当产生故障时系统自动切换；切换过程中不影响任何接续处理，并提示维修人员进行维修。
（4）时钟/网同步电路同样采用主、备用方式工作。故障时可自动切换，并有人工控制切换功能。
（5）电源供电均采用按机框双套并联供电，一次电源、二次电源均采用1+1双热备份工作方式。
降额设计
在HT-9000程控调度机中，采用了大量的电阻、电容、集成电路、插接件、光电元器件。它们的基本失效率与环境温度、电应力密切相关，电子元器件的基本失效率随着温度的增高面，随着降额系数的减小而降低， HT-9000程控调度机针对不同的元器件了采取了不同的降额系统设计。

系统组成与规格
    1、系统组成
　　调度主机：调度主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能，同时可根据用户需求采用不同的配置。调度主机可实现调度用户和行政用户两网合一，以充分利用资源。　　调度台：调度台是进行具体操作的平台。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态，进行调度操作。调度台通过设置按键与被叫号码相对应，使调度台呼叫做到一键到位。调度台分64、128、256键和22英寸触摸屏四种。
终端维护：终端维护的作用是控制与维护数字调度主机的工作，包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能。
　　数字录音系统：数字录音系统可对整个属于数字程控调度机系统任何调度总机或分机进行录音。
    2、系统规格
触摸屏调度台：单页128键，翻页方式至1024键（标配256键）
调度台不加支架尺寸：
长: 895mm    宽: 434mm     高: 60mm
调度主机容量：
1536模拟端口+128PCM
四、系统特点
系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术、集成度高以及高速处理数据的能力。
1.标准机架结构：所有线路板采用热插拔技术设计，方便拆卸，大大减轻了安装人员的工作难度。
2.主控板采用的贴片技术，并配置超大容量集成芯片，具有高速处理数据能力；
3.双热备份：主控板，一次电源均可进行双套热备份，并在切换过程中系统内所有用户通话不中断。
4.强大的组网功能：中继接口丰富，提供E1、E/M、环路、VOIP、光纤等接口，E1支持NO.7、、PRI、QSIG、R2、V5等信令，方便完成各种接口之间的汇接调度，适应日益发展的业务的改革更新。
5.Flash话单闪存：采用超大容量Flash话单闪存储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条话单，同时具有非易失性。
6.双电源供电（选配）: HT-4820/1000智能型高频开关整流模块是专为KT466程控调度机而设计的率、高性能、高稳定的-48V通信电源。它采用国际的电流模式PWM技术和稳定可靠的电路拓朴结构。
1）在正常情况下，双电源同时处于工作状态，维持整机工作。若其中一电源出现故障，将由另一电源提供整机工作电压。
 2）在整机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时会自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作。
7.低功耗、节能省电:整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态，因此节能省电。
8.抗雷电击:本机采用防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试，完全能够满足多雷环境的要求。
9.会议调度功能强大：采用DSP技术，音质清晰，设置灵活；
10.提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、组呼、全呼、强拆、紧急呼叫、应答、录放音、会议等功能。
11.行政功能：具有计费、用户权限、转移呼叫等用户调度主机功能，实现行政调度二合一。
12.调度台组：可接多个调度台，实现分组调度，组内共享信息、协同工作。
13.调度接口的延伸：系统提供调度接口为RS232，由于其特性决定传输距离不能超过15米，但可通过422转换器延长传输距离，多可达1.5公里，另外通过传输设备可无限延伸。

功能说明
2.4.1  程控调度功能
程控调度、行政交换合一功能，程控调度用户具有优先功能；调度用户与行政用户之间具有一定的隔离，隔离程度可以设置；   
中继路由方向大于64个，能对接收号码进行处理，处理号码数可达到24位；
异常情况下（如单方常摘机、线路接地、短路等）能对中继线或用户分机自动闭锁与恢复；
自诊断定位与测试功能，能对用户电路进行内线测试与外线测试；
告警功能，在系统出现故障时，能提供声光告警及两个告警触点；
具有录音接口，可实现程控调度台与程控调度用户的实时录音；
能适应电力线载波通信三次转接要求，当程控调度机与两条电力线载波电路汇接时，能使压扩器投入和退出；
配置数字中继、E&M中继、二线环路中继：可与其他交换机联网，可实现DID、BID、DOD2、DOD1接续。
提供的程控调度信令，组成程控调度网。
2.4.2程控调度台功能
2.4.2.1电源
程控调度机采用220V交流电源供电方式。
2.4.2.2容量
程控调度机可连接16个程控调度台；    
每个程控调度台上具有两个可工作的手持送受话器。
2.4.2.3程控调度台的触点
1）号码触点。实现拨号的号码点，相当于用户话机的号码键；
2）功能触点。实现程控调度台功能的触点，如强插点、会议点、转接点等；
3）用户触点。可将任意一个用户触点定义为内线用户、外线用户、中继线、来话应答序号触点（可达不同的8个号）、来话保留序号触点（可达不同的8个号）和会议触点等。其中：
内线用户：对应某一内线用户号码，按触点表示呼叫相应用户；
外线用户：对应某一外线用户号码。按该触点表示呼叫相应用户；
中继用户：对应某条中继线，按该触点表示占用相应中继线；
来话应答序号：对应来话队列中某个来话，按该触点表示应答相应来话。
2.4.2.4 主被叫显示
程控调度台上可显示主被叫用户号码，中/英方式显示（任选）。
2.4.2.5  接口
程控调度台与主机之间采用2B+D方式连接，距离可达15km。
程控调度台具备下列外部接口：
1）传声器。除具有内部传声器外还可外接传声器。外接传声器时，内部传声器不起作用。
2）扩音器。除具有内部扬声器外还可外接功放或有源音箱。外接功放或有源音箱时，内部扬声器不起作用。
3）录音。具有外部录音接口。
2.4.3程控调度台功能
程控调度直呼分机：程控调度提机，按对应用户键，可直接呼叫分机用户。
强插、强拆：程控调度人员在任何时候都可以强插、强拆其它用户。
任意接听：分机或中继呼叫程控调度台，程控调度可提起任意一个程控调度话机通话。程控调度人员与用户通话完毕后不需要挂机就可以直接接听或呼叫其它用户。
转接：具有用户转接用户、中继转接用户、用户转接中继功能。
程控调度台通过按键颜色表示用户呼叫状态，键盘程控调度台通过指示灯表示用户呼叫状态。
呼叫等待：所有呼叫程控调度台的用户等待程控调度员的应答，不会听忙音而是听“程控调度忙”的提示音。
来电中文显示：来电可以显示主叫号码和中文名称(内线来电显示需NO.7信令板)。
多方通话：程控调度台可同时呼叫多达5个用户，实现多方通话，同时亦可接通外线电话加入通话。
用户状态多态显示：程控调度台根据不同颜色的指示灯可确定用户处于挂机、摘机、呼叫、振铃、通话等状态。
程控调度台分组。程控调度台可以分组，同组程控调度台可设置的号码，当有来话呼叫该组程控调度台时，该组程控调度台均可振铃，其中任意程控调度台都可接听来话。同组程控调度台共用保留队列，某一程控调度台对来话进行保留后，同组其他程控调度台都可以进行恢复操作。
 程控调度台有多种应答方式。
触点应答：程控调度台按“应答”触点，可应答来话队列中前面的来话。
自动应答：程控调度台振铃一声后，自动启动传声器和扩音器通话。
摘机应答：程控调度台拿起话筒，即可应答来话队列中前面的来话。
选择应答：多个用户呼叫程控调度台时，程控调度台可选择其中任何一个先应答。
群答：同时有多个用户呼叫程控调度台时，程控调度台可以群答，即同时应答所有来话（内线或外线）。群答状态下，被应答的用户之间及程控调度台与用户之间都可以通话。
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