键盘调度台的功能按键包括以下按键:
1.用户
当同时有多个来话时,先按用户健再按用户键,即可接听相应来话。
2.超级用户 暂时末定义
3.夜服状态
设置值班分机时,显示夜服工作状态。
4.功能退出 暂时末定义
5.录音、放音暂时末定义
6.会议
召开会议,会议成员由维护终端确定,调度员提调度总机,按会议健即可召开预先定义的电话会议。
7.会议定义
会议定义为临时性会议。调度员提调度总机,按会议定义键,再按用户键区的相应用户键即可,前8个用户有发言权。
8.发言
在会议状态中,使参加方有发言权。调度员按发言键权,该键指示灯亮,再按欲发言的分机对应按键,即给该分机发言权。
● 外部接口:
调度台外部接口包括电源、串口、调度总机等。
1.电源
外接 48V直流电源由主机电源供电。系统内置DC/DC模块,使输出更稳定可靠。
2.串口
与主机之间通过232口进行连接。
3.调度总机
接调度主机的话机为调度台总机。
● 呼叫与应答:
调度台呼叫包括内线呼叫、外线呼叫、中继出局呼叫等,应答包括顺序应答,选择应答。
调度员可以提供调度对正在通话的用户进行强插或强拆等操作。
1.呼叫
中继呼出局:调度员可以利用调度总机拨17XX(XX中继号)或按对应的中继按键。
内线呼叫:调度员提调度总机按呼叫用户键即可。
出局呼叫: 调度员提调度总机拨出局号及要拨的号码。
2.应答
调度台同时有多个来话时,调度员可以选择其中一个进行应答,也可以按系统呼叫的顺序逐个应答。
用户:当多个内线用户呼叫调度台时,调度员先按用户再提调度总机可以有选择接通用户。
顺序应答:当多个内线用户呼叫调度台时,调度台按系统呼入的顺序依次接通。
外线应答:当外线呼叫调度台时,调度总机振铃,提机即可接通外线用户。
● 其它功能
转接:调度员可以在调度台上转接内/ 外线电话,调度员先接通内/ 外线电话,按需转接的用户键或拍调度总机叉簧再拨分机号。
强拆:调度台通过强拆操作,可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
调度员提调度总机拨入159XXXX(XXXX分机号码):强拆操作要求被拆用户的强插/强拆级别, 必须低于调度总机的强插/强拆级别。
强插(三方通话):当一内线用户正在通话,调度台想与该用户通话时,可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
调度员提调度总机按正在通话的某个用户键即可构成三方面通话。
当一调度用户处于拨号,听回铃音,听忙音等非通话且非空闲态,调度台想与该用户通话时,均可进行强插操作。
● 会议电话
在调度台上可以方便地召开会议电话,同时调度台上可以召开临时会议(又称多方通话)。临时会议是电话会议的一种,临时会议与普通会议电话的区别在于,临时会议不用预先记录会议的参加成员,而是调度台在召开会议时临时决定。
每组会议的参加成员为方与参加方(包括发言席和收听席)。方为会议电话的召集者,每组会议中只能有一个,参加方为其它成员。会议电话召开后,方与参加方 的区别在于:方挂机,则会议结束,所有参加方听忙音;而参加方分机挂机,该分机将振铃提示用户入会,对会议无影响。
系统可以有预先8 组电话会议,方为调度台或具有权的调度分机,会议电话的数据由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议,发言席 8方,每组成员可多达120个(系统暂时为64个)。
系统管理方式
HT-9000程控调度机实现了主控模块对所连接的功能模块集中维护管理。根据需要功能还可具有单的维护测试能力,使维护管理非常方便。
冗余设计
HT-9000程控调度机在设计中大量采用冗余系统结构,主要采用的冗余模型有并联、混联、串串一并、并并一串等。
(1)主处理机系统采用主、备方式工作。
主、备用双方可以互相监视对方,同时主用侧处理机还可以监视每块板上处理机的工作状态。当主用处理机发生故障时,备用方就会自动切换为主用状态,接替原主用机的工作。
(2)HT-9000程控调度机在网上设置两套主控模块,每一模块与两套主控相连,使网络运行更加安全可靠,提高了大组网容量的可靠性。
(3)交换网络为单T结构,双平面热备用工作方式。网络状态有主用、备用和脱机三种状态,当产生故障时系统自动切换;切换过程中不影响任何接续处理,并提示维修人员进行维修。
(4)时钟/网同步电路同样采用主、备用方式工作。故障时可自动切换,并有人工控制切换功能。
(5)电源供电均采用按机框双套并联供电,一次电源、二次电源均采用1+1双热备份工作方式。
降额设计
在HT-9000程控调度机中,采用了大量的电阻、电容、集成电路、插接件、光电元器件。它们的基本失效率与环境温度、电应力密切相关,电子元器件的基本失效率随着温度的增高面,随着降额系数的减小而降低, HT-9000程控调度机针对不同的元器件了采取了不同的降额系统设计。
HT-9000计费系统
1计费平台
HT-9000生产调度交换机计费平台采用分布式计算机网络,包括服务器、计费终端、计费终端、计费存储、计费打印、话费催交等部分.
HT-9000计费平台为WIN95/98/NT。
计费系统与交换机接口协议可选为TCP/IP或CHIS/FTAM规程
计费系统界面为多媒体快捷式人机界面
HT-9000计费系统可设置成各种规模计费中心
计费系统可配置多个营业厅子系统
计费软件基于SCO UNIX平台上的ORACLE 数据库.2计费方式
可以定期和立即通过以太网接口收取话单。
可以定期收费和立即计费
系统保护功能:可设定两级保护。
灵活的计费类别设置:用户可按需设定计费类别和多种附加费。
灵活的计费设置:用户可按需设定详细计费方式,可分群设置实现不同用户的不同计费要求。
灵活的优惠设置:用户可按需设置限定费用、优惠费用、分时段收费,实现全费、半费、减费、免费、限费等功能。
上网收费:可灵活设置上网话单的收费情况。
自动帐务处理:自动根据用户档案、计费类别、费率、优惠、网话等的设置等收取费用。
灵活的查询功能:可以查询普通话单,可以查询上网话单,可以查询任意时间段、任意主叫、任意被叫(字冠)、任意计费类别、任意月份的话单,也可以组项查询。
灵活的报表功能:可打印各种报表,报表可以预览、可以修改字体。
预交费功能:可实现对用户预交费的自动管理。
数据库浏览功能:在计费系统用户可以浏览各个数据库的内容。
非法用户:用户可以显示打印非法用户。
3费率计算
对PSTN用户能根据主叫号码、被叫号码和多种附加项判别费率
对ISDN用户能根据终端业务类型确定计费参数
对汇接和长途通信能根据入线/中继、主叫所在区号、被叫号码、被叫区号等项进行计算费率
可根据主叫类别、主叫终端类型、呼叫接续类型和时间阶段设置全费、减费、半费、免费及收附加费
4计费操作功能
HT-9000各模块均具有计费和计费存储能力,并将原始帐单实时的传至计费中心
HT-9000可自存10亿个话单
可按需实施详细计费、1+1计费、3+1计费、3+3计费等,并根据需要可设置任意时间段按任意比例进行计费
具有用户端计次和局间发送计费脉冲功能
能向用户交换机、电话、磁卡电话、IC卡电话机、用户集中器、单机计费设备等转发应答信号和挂机信号
具有中继线计费功能
可对CTX计费
计费信息能以在线或脱机方式给计费中心
定期收费和立即计费
各种分捡、查询和话费通知功能
支持主叫付费、被叫付费、第三方付费、付费和免费功能
能配合IN网中SCP进行IN业务计费
每用户配备的计次软表有5个,每个表的位数达10位
HT-9000维护管理系统
1操作维护管理功能
1.1系统配置功能
系统资源配置;
初始环境数据配置;
系统参数配置;
局数据,用户数据;
预连接配置;
系统增减配置。
1.2维护功能
日常维护,诊断测试,状态检查,数据一致性、完整性检查
故障维护:系统根据诊断测试结果,及时发出告警信息;告警分五级:
严重、次严重、一般、较轻微、轻微告警项目:温度变化,温度超限,馈电压超限,风扇电源故障,电源板故障,用户板/中继板拔、插,主/备用切换,HDLC通讯故障,系统再启动、关键硬件故障、环境条件异常、相连的传输设备故障。
告警指示:分机柜、模块和集总告警,告警信号逐级重复,每级告警具有可视可闻信号,总告警设有的告警箱
故障定位:中继或用户接口定位到路,90%诊断定位到插件,其它电路能90%诊断到具体插件。
1.3测量台功能
能测试本区域任何用户线和用户电路以及用户话机;
能对用户线进行自动连续测试。测试时用户话机不发出,正在通话的用户能自动记录,并在通话完毕后能自动补测;
能对用户线环阻、绝缘、断线、接地、碰电源处进行测试;
能测试用户话机的脉冲速度,脉冲个数及断续比,以及双音频话机的数字及电平;
测试人员能与被测用户通话,进行高阻,向用户送断续振铃及长振铃;
能对听忙音超时的用户送逐级加强的蜂鸣音;
在500线用户群内能对两个用户进行同时测试和同时送各种信号音;
用户线远程测试;
直接在线测试:用户申告或测量员拨被测线路号时,均可将测试设备直接连通。
呼叫转移:支持将一个来话转移到另一个被使用者设置的目的分机上。呼叫转移包括:
无应答转移
遇忙转移
无条件转移
信息等待指示:用户可以在另一端的分机上设置或取消自己的信息等待指示。
呼叫转接:一个用户可以把其它的两个呼叫连接起来,形成一个新的呼叫(三方会议)。
呼叫申请:用户能够申请将一个忙分机加入到一个会议中,一个呼叫申请被激活后,忙分机用户收到一个呼叫申请提示,同时呼叫方也收到这个提示。
对于忙分机一方可以有以下处理方式:
●先挂机,被再振铃后摘机,则放弃原来的呼叫而加入会议。
●将原来的呼叫保持,再接受呼叫申请。
●忽略这个呼叫申请。
被叫方可以显示主叫号码和姓名。
路径的替换:在Q信令连接的网络中,一个正在进行的呼叫可以被替换到另一个经济的或更有效的连接中。主叫的程控调度机系统作路径替换申请,被叫的程控调度机系统执行优化的呼叫。
7.可由用户通过软件设定程控调度机用户和中继接口间的转换,组成多级程控调度通信网。
二、HT-9000生产调度系统可靠性设计
1、系统结构和硬件可靠性
分布式模块结构、全分散负荷分担工作方式,各模块相对,故障关联性和影响范围小,同级模块间故障互不影响。
双网双平面(或多平面)设计,保证各主要CPU、交换网络、时钟、信令设备、 电源铃流、通信链路的高可用性。任一电路的主备用切换均不影响其它部分。主CPU切换不影响已接通的和正在振铃的呼叫接续。
模块间通信协议采用具有容错校错功能的七号信令MTP-2,主机与后台采用X.25和TCP/IP协议。
尽可能选用大规模和超大规模集成电路,减少元器件数量。
机箱机柜、背板、各种电路板程度地采用标准化通用设计,大大减少了电路板种类。
所有电路板均具有可靠的热插拔性能。
合理的元器件降额设计和严格老化筛选。
对外接口和馈电均设有高性能的二次保护电路。
2、维护可靠性
严密的自诊断自测试系统,具有故障告警、故障分级处理功能。
完善的集中维护功能,可实施例行测试,各种在线/脱机测试、维护操作。
3、软件可靠性
分层分布式模块化软件结构。
基于高性能的实时多任务操作系统内核和实时数据库,采用世界的软件开发平台,严格按软件工程规范开发软件。
采用实时OOP技术,各软件模块接口规范化,保证软件好的数据封闭性和程序的重用性、可维护性。
重要数据都设有访问保护、分级保护。同时,对重要的程序和数据都有备份保护。
多级WATCHDOG对程序运行进行时间和状态监视。
广泛采用容错设计和陷阱技术,进一步保证程序的健壮性和自调整能力。
模块间通信消息规范化,并进行严格的规则检查和差错校验。
HT-9000程控调度机集计算机技术,超大规模集成电路设计技术,交换技术于一体,在系统设计及电源设计中把稳定可靠视在位,在研制、生产全过程中采取了很多可靠性对策。
系统可靠性设计
系统可靠性设计是保证全系统稳定可靠的关键,HT-9000程控调度机系统可靠性设计体系以下特点:
1、控制方式
实现了全分散式控制方式,系统模块设置系统处理机和各分模块随板处理机控制模式。
2、处理能力
以高性能的ASIC采用集成电路为主处理机,处理能力远远超过了实际运行负荷,主控模块的处理能力为2000K BHCA在实际工作中,处理机处于小负荷工作状态,以保证处理能力有充分的裕度,有利于进一步提高可靠性。
3、通信方式
采用高通信能力的总线结构,内部通信规范化,模块间采用光纤通信。
4、故障处理
在设备正常运行过程中,针对不同类型的故障有全自动控制故障处理方式,保证系统运行中的可靠性。
对临时性故障,采用再偿试的处理办法,对呼叫及系统正常运行无任何影响。
对于导致主用方不能正常工作的大故障,可自动进行系统状态切换处理,此时包括振铃在内的通话用户保持正常通话。
对于在规定时间内连续发生第二种故障的次数超过某一规定值时,进行系统重新加载初始化处理。
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