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抚顺矿用程控调度机定制

键盘调度台的功能按键包括以下按键:
1.用户
    当同时有多个来话时,先按用户健再按用户键,即可接听相应来话。
2.超级用户    暂时末定义
3.夜服状态
    设置值班分机时,显示夜服工作状态。
4.功能退出  暂时末定义
5.录音、放音暂时末定义
6.会议
    召开会议,会议成员由维护终端确定,调度员提调度总机,按会议健即可召开预先定义的电话会议。
7.会议定义
    会议定义为临时性会议。调度员提调度总机,按会议定义键,再按用户键区的相应用户键即可,前8个用户有发言权。
8.发言
    在会议状态中,使参加方有发言权。调度员按发言键权,该键指示灯亮,再按欲发言的分机对应按键,即给该分机发言权。
● 外部接口:
    调度台外部接口包括电源、串口、调度总机等。
    1.电源
    外接 48V直流电源由主机电源供电。系统内置DC/DC模块,使输出更稳定可靠。
    2.串口
    与主机之间通过232口进行连接。
    3.调度总机
接调度主机的话机为调度台总机。
● 呼叫与应答:
    调度台呼叫包括内线呼叫、外线呼叫、中继出局呼叫等,应答包括顺序应答,选择应答。
    调度员可以提供调度对正在通话的用户进行强插或强拆等操作。
1.呼叫
    中继呼出局:调度员可以利用调度总机拨17XX(XX中继号)或按对应的中继按键。
    内线呼叫:调度员提调度总机按呼叫用户键即可。
    出局呼叫: 调度员提调度总机拨出局号及要拨的号码。
2.应答
    调度台同时有多个来话时,调度员可以选择其中一个进行应答,也可以按系统呼叫的顺序逐个应答。
    用户:当多个内线用户呼叫调度台时,调度员先按用户再提调度总机可以有选择接通用户。
    顺序应答:当多个内线用户呼叫调度台时,调度台按系统呼入的顺序依次接通。
    外线应答:当外线呼叫调度台时,调度总机振铃,提机即可接通外线用户。
● 其它功能
    转接:调度员可以在调度台上转接内/ 外线电话,调度员先接通内/ 外线电话,按需转接的用户键或拍调度总机叉簧再拨分机号。
    强拆:调度台通过强拆操作,可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
    调度员提调度总机拨入159XXXX(XXXX分机号码):强拆操作要求被拆用户的强插/强拆级别, 必须低于调度总机的强插/强拆级别。
    强插(三方通话):当一内线用户正在通话,调度台想与该用户通话时,可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
    调度员提调度总机按正在通话的某个用户键即可构成三方面通话。
当一调度用户处于拨号,听回铃音,听忙音等非通话且非空闲态,调度台想与该用户通话时,均可进行强插操作。
● 会议电话
    在调度台上可以方便地召开会议电话,同时调度台上可以召开临时会议(又称多方通话)。临时会议是电话会议的一种,临时会议与普通会议电话的区别在于,临时会议不用预先记录会议的参加成员,而是调度台在召开会议时临时决定。
    每组会议的参加成员为方与参加方(包括发言席和收听席)。方为会议电话的召集者,每组会议中只能有一个,参加方为其它成员。会议电话召开后,方与参加方 的区别在于:方挂机,则会议结束,所有参加方听忙音;而参加方分机挂机,该分机将振铃提示用户入会,对会议无影响。
    系统可以有预先8 组电话会议,方为调度台或具有权的调度分机,会议电话的数据由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议,发言席 8方,每组成员可多达120个(系统暂时为64个)。
抚顺矿用程控调度机定制
系统特点
系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信集成电路,并采用CPLD\FPGA等可编程器件,整机技术、集成度高以及高速处理数据的能力。
1.标准机架结构:所有线路板采用热插拔技术设计,方便拆卸,大大减轻了安装人员的工作难度。
2.主控板采用的贴片技术,并配置超大容量集成芯片,具有高速处理数据能力;
3.双热备份:主控板,一次电源均可进行双套热备份,并在切换过程中系统内所有用户通话不中断。
4.强大的组网功能:中继接口丰富,提供E1、E/M、环路、VOIP、光纤等接口,E1支持NO.7、、PRI、QSIG、R2、V5等信令,方便完成各种接口之间的汇接调度,适应日益发展的业务的改革更新。
5.Flash话单闪存:采用超大容量Flash话单闪存储存系统,有海量话单存储的能力,在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条话单,同时具有非易失性。
6.双电源供电(选配)
    SOC-4820/1000智能型高频开关整流模块是专为程控交换机而设计的率、高性能、高稳定的-48V通信电源。它采用国际的电流模式PWM技术和稳定可靠的电路拓朴结构。
   1)在正常情况下,双电源同时处于工作状态,维持整机工作。若其中一电源出现故障,将由另一电源提供整机工作电压。
   2)在整机正常工作情况下,能同时给电瓶充电,停电时会自动切换,由电瓶供电保证机器正常工作。
7.低功耗、节能省电
    整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成,平时整机处于低功耗状态,只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态,因此节能省电。
8.抗雷电击
    本机采用防雷击保护,并通过 K20抗雷击测试,完全能够满足多雷环境的要求。
9.会议调度功能强大:采用DSP技术,音质清晰,设置灵活;
10.提供所有传统的调度功能:如一键直通、主叫号码显示、组呼、全呼、强拆、紧急呼叫、应答、录放音、会议等功能。
11.行政功能:具有计费、用户权限、转移呼叫等用户调度主机功能,实现行政调度二合一。
12.调度台组:可接多个调度台,实现分组调度,组内共享信息、协同工作。
13.调度接口的延伸:系统提供调度接口为RS232,由于其特性决定传输距离不能超过15米,但可通过422转换器延长传输距离,多可达1.5公里,另外通过传输设备可无限延伸。
五、功能简介
1、调度功能
一键到位、一机多号
   电话号码与名字存储,实现快速单键拨号。
拨打电话方式灵活
   直接按用户单键,话机自动免提拨号或摘机数字拨号。
通话快速拆线
   调度员通话时,可将当前通话拆断,并转为拨号音,使处于拨号状态。
话务转接
   内外线通话后,如又要联系其他人,调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。
强插功能
    当呼叫某分机,而该分机在通话时,直接按该分机键,可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后,分机挂机,还可为另一方转接至其它分机;调度员挂机恢复原来通话。
强拆功能
   当某个用户或中继长时间占用,可直接按相应的分机键或中继键两次拆断通话,分机听忙音、中继复原。
可设多个分调
    系统可将一台调度机虚拟成相对的多台调度机,不同的调度组之间可实现完全隔离。
自动键权
    调度台为双席调度,左右两手柄分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示及所有操作都针对该席位。双席都工作时,按键的操作权自动跟随摘机的手柄,也可强制切换操作权;其中一个先挂机,键权自动跟随正在通话的席位。
免提挂机
    席位话机在免提或使用麦克风状态下,按键可直接挂断电话。
远端调度主机、调度机集中维护
抚顺矿用程控调度机定制
HT-9000业务功能
7.1 PSTN业务
7.1.1基本业务
 本地呼叫
 国内国际长途自动呼叫
 国内国际长途半自动呼叫
 本地汇接,长途汇接
 语音
 各类特服业务,包括各类查询和申告业务
 有线无线互通业务
 维护测量呼叫/通知业务
7.1.2补充业务
 缩位拨号
 内/外线区别振铃
 热线服务(立即热线,延时热线)
 呼出限制
 语音音箱(音乐接口)
 免打扰
 追查恶意呼叫
 闹钟服务
 来话保留
 无应答呼叫前转
 广播呼叫
 无条件呼叫前转
 遇忙回叫
 呼叫等待
 服务级别转换
 三方通话
 会议电话
 寻线组
 主叫号码显示
 来话代答
 主叫号码显示限制
 呼叫转移(fllow me)
 强插、强拆、防误插
7.1.3增强业务
 电话信息业务:可自配或外配各类信息服务台
 语音信箱业务。
 对传真、话路数据业务、分组数据业务均有保护功能。
7.2 ISDN业务
7.2.1基本业务
 电路型
ISDN用户之间各类本地、长途语音业务
ISDN与PSTN之间各类本地、长途语音业务
ISDN/PSTN话路数据通信、传真等业务
64kb/s数据通信业务
N*64kb/s数据通信业务
2B+D语音/数据通信业务
 分组型
B通路接入业务
交换式B通路接入业务
D通路接入业务
D通路逻辑链路业务
 用户终端
各种电话业务
传真业务,包括G3、G4图文传真
可视电话业务
7.2.2补充业务
 多用户号码
 主叫线识别
 主叫线识别限制
 被叫线识别
 被叫线识别限制
 子地址
 遇忙呼叫前转
 无应答呼叫前转
 无条件呼叫前转
 呼叫等待
 呼叫保持
 终端可换接性
 会议呼叫
 三方业务
 用户—用户信令业务
7.2.3增强业务
 电话信息业务:160、166、168 ……
 语音邮箱业务 ……
 智能网业务:200、300、600、700、800 ……
抚顺矿用程控调度机定制
产品制造、安装、验收标准
机房环境要求
1、机房及有关走廊等地段的土建工程已全部完工,室内充分干燥,机房主要的门的高度和宽度应不妨碍设备的搬运。
2、机房地面应平整光洁,预留暗管,地槽和孔洞的数量位置,尺寸应符合工艺设计要求。
3、电源已接入机房,应能满足施工要求。
4、地线已按设计要求施工,接地电阻应能满足设备要求。
5、机房内采用的空气调节设备应安装完毕,性能良好。
6、在铺设防静电地板机房内,地板块应铺设得严密坚固,每平方米误差≤2mm,地板支柱接地良好,接地电阻和防静电措施符合要求。
硬件安装
1、机架定位。
按照机房平面图,将机架运至规定的安装地点,在划线原处按列取平均值,并对每个机架吊直,用地脚螺丝固定做到稳立不动,必要时,还要对机架做防震处理。
2、配线定位。
按照机房平面图布置图安放配线架,底端位置应与前端电缆上线孔相对应,配线架须发按施工图的防震要求进行加固,配线架各直到上、下两端垂直误差应≤3mm。
3、调度台和维护终端。
调度台和维护终端的安置符合机房平面图的要求,所有终端应做到设备完整,安置就位、整齐美观、标志齐全、便于操作。
电流及电源线布放。
1、布放电源。
电流的规格、路由、截面和位置,应符合施工要求,电缆排列必须整齐,电缆转弯应均匀圆滑,电缆转弯的小曲率半径应≥6mm,布放电缆后应对电缆芯线通电核对,务必做到无错接,无断线,无冗线。
2、敷设电源线。
(1)安装机房直流电源线的路由,路数及布放位置应符合施工要求。
(2)机房每路直流馈电线两端腾空时,用500兆欧表测试芯线间和芯线对地的绝缘电阻均不得<1兆欧。
(3)交流系统使用的交流电源线(220V)必须安装接地保护线。
(4)交流系统使用的交流电源线两端腾空时,用500兆欧表测试芯线间和芯线对地的绝缘电阻均不得<1兆欧。
初验测试
1、初验测试要求
在割接开通前,必须进行初验测试,用以检验调度系统及其相关设备是否符合运转要求。初验测试的计划和内容应参照本节内容,测试方法可参照DL/T598-1996《电力系统通信自动交换网技术规范》技术要求。
初验测试应在安装工艺、设备外观检查合格的基础上进行,如果初验测试的主要指标和性能达不到要求,应重新进行系统调试。 
2、可靠性测试
    (1)在初验测试期间不得发生系统瘫痪。
    (2)初验测试的一个月内,处理机再启动指标应符合下列要求:
次要再启动不大于3次;
严重再启动:    0次:
再装载启动:    0次。
三类再启动的定义:
    次要再启动:不影响正在通话的用户,只影响本次接续;
    严重再启动:只影响本处理机控制群内的通话和接续;
    再装载启动:需要全部软件再装入,影响整个系统通话和接续。
(3)初验测试期间;软件测试故障应不大于8个,由于元器件等损坏,需更换印制板的次数不大于0.13次/100用户。
    (4)长时间通话测试
    将12对话机保持在通话状态48小时,同时将高话务量加入调度机48小时后,通话路由正常,计费正确,有长时间通话信息输出。
3、接通率测试
(1)使用局内模拟呼叫器作大话务量测试
    a.测试方法
容量为100门以上的数字程控调度机,在MDF上至少将60个主叫用户和60个被叫用户接到模拟呼叫器上,呼叫48小时,观察其中20对主、被叫用户,分批取出总数为2万次的运行记录。
    b.指标
    接通率应达99.96%。
    (2)局间人工拨号测试
    a.测试方法
容量为100门以下的数字程控调度机,在MDF上至少接10个主叫用户和10个被叫用户,然后同时进行拨叫,累计达到1000次以上。
b.指标
接通率应达99.9%。
 (3)局间人工拨号测试
a.测试方法
每个直达局向出、入局呼叫各200次,注意局间人工拨号测试应在话务清闲时进行。 
b.指标
数字局一数字局之间接通率应达到98%;
数字局一模拟局之间接通率应达到95%。
    4.接续功能测试
    (1)本局呼叫
正常通话、摘机不拨号、位间超时、拨号中途放弃、久叫不应、被叫忙用户电路锁定、呼叫空号等每项抽测3~5次,保证功能良好。
    (2)出、入局呼叫
对每个直达局向的中继线,逐条作通话测试,保证功能良好。
(3)复原方式测试
对采用互不控制、主叫控制及被叫控制的复原方式作验证测,保证功能良好。
    (4)对用户交换机的连选功能、夜间服务及应答等性能一一进行测试。
(5)用户新业务功能 
    对国电通信中心规定的14种主要用户新业务功能一一进行测试。
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